配送・再配送・送料について

ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便
◆商品や数量によって配送業者を決定させて頂きます。
※お客様にてご選択頂くことはできません。ご了承ください。

◆スマホケース・アートパネルの配送料は無料です。マスキングテープのみ、3個未満の注文時に82円の送料がかかります。

◆スマホケース・マスキングテープ・アートパネルはそれぞれ専門の拠点で生産・発送いたしますので、同時にご購入された場合でも別々のお届けとなります。そのため、それぞれにお届け日が異なりますので予めご了承下さい。
商品をお受取り頂けずに差し戻されてしまった場合の保管および再送については以下の通りとさせて頂きます。
◆保管期間
[ スマホケース ]
お届け日より3ヶ月間は保管いたしますが、それ以降は破棄させて頂きます。
[ アートパネル・マスキングテープ ]
お届け日より1ヶ月間は保管いたしますが、それ以降は破棄させて頂きます。

◆再配送について
登録住所の不備や転居、長期不在、投函ポストが無いなどお客様のご都合により商品が差し戻されてきた場合の再配送については以下の手数料がかかります。

【再配送手数料】
[ スマホケース ]
3個以下の場合：280円（税込）
3個以上の場合：780円（税込）
[ アートパネル ]
2枚以下：500円（税込）
2枚以上：枚数により個別にご案内
[ マスキングテープ ]
3個以下：82円(税込)
4個以上：個数により個別にご案内

※再発送手数料の支払方法はクレジットカード・銀行振込となります。
※支払方法が銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

なお、再配送は原則1回までとさせて頂きます。再配送後に再び差し戻された場合は、上記保管規定の適用外となり、弊社に差し戻し後に破棄させて頂きますので予めご了承くださいませ。

支払い方法について

クレジット

 
銀行振込
銀行振込によるお支払いです。ご注文後にお送りする注文受付メールに記載の当ストア指定口座までお振込み頂きます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。 

商品のキャンセル・返品について

キャンセル
商品の注文後は、原則として変更およびキャンセルはお承りしておりません。商品・サイズ・数量など十分ご確認の上ご注文下さい。
なお、転売目的であることが明らかな場合は当ストアの判断により注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
返品期限
商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりその旨ご連絡ください。返送方法をご案内させて頂きます。
・不良箇所の写真画像の送付をお願いする場合がございます。
・ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第メールにて回答させていただきます。
・検品の結果、不良がない場合には、お客様に商品をお戻しいたします。
・速やかにご返送いただけない場合は、対応期間を終了とさせていただく場合がございます。 
返品送料
商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合の返品送料は着払いにて当方負担とさせて頂きます。 
不良品
商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合、交換対応をさせていただきます。万が一交換商品がない場合は、商品代金をご返金させていただきます。 
返品交換の対象外
以下の場合には返品・交換はお受け致しかねます。
・ お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文間違え等）
・ ケース素材の改善・改良に伴い商品画像と仕様の違いがある場合
・ 商品到着から8日以上経過した商品
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ ご注文番号等注文に関するデータを紛失してしまった場合
・ ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(付属品含む）

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社アークフィリア 
運営統括責任者名
堤田 和久 
郵便番号
107-0062 
住所
東京都港区南青山2-26-32 セイザン601 
商品代金以外の料金の説明
お支払い方法や配送方法によって商品代金とは別に以下の料金が掛かる場合がございます。

・消費税 (内税)
・振込手数料
・配送料 
申込有効期限
ご注文後7日以内とさせて頂きます。注文後7日間ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。 
販売数量
商品ごとに異なります。詳細は各商品ページをご参照ください。 
引渡し時期
商品ごとに異なります。詳細は各商品ページをご参照ください。 
お支払い方法
・クレジットカード決済(VISA / ダイナース / マスターカード / JCB / アメリカン・エキスプレス)
・銀行振込 
お支払い期限
銀行振込の場合、当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
yotsuba 
電話番号
03-6459-2130 
公開メールアドレス
contact@yotsuba.gift 
ホームページアドレス
http://yotsuba.gift/